
Indagini qualitative e attività valutativa. Il caso dell’Università
Obiettivo dell’articolo è trattare la tematica della valutazione, nelle organizzazioni complesse, della qualità dei servizi/prodotti erogati, cercando di apportare un nostro contributo, che deriva da un’esperienza ormai trentennale di consulenza sia per grandi, piccole e medie Imprese sia per diverse Università.